La aplicación utiliza después TecDoc para mostrar los detalles del vehículo, las piezas KYB disponibles y proporcionar un enlace a los vídeos de montaje para ese vehículo.
La aplicación está disponible para descargarse de forma gratuita desde App Store y Google Play.
KYB realizó en 2016 un estudio de mercado anónimo por toda Europa.
Se establecieron distintos grupos foca-les con técnicos y propietarios de talle-res, y gran parte de las respuestas de cada grupo reportaron lo siguiente: los técnicos solicitaban más ayuda de los fabricantes de suspensiones para ex-plicar los asuntos relacionados con la suspensión a los conductores, con el objeto de que estos pueda tomar una decisión fundamentada sobre la susti-tución de su suspensión.
KYB Europe decidió que la mejor manera de ayudar a los técnicos era crear la aplicación KYB Suspension Solutions App.
La funcionalidad más nueva es la ca-pacidad de buscar números de pieza KYB y visualizar los manuales de mon-taje de TecDoc.
La aplicación ahora ayuda a encontrar y montar los productos KYB, además de colaborar con la comunicación y venta.
El técnico introduce los detalles del coche, ya sea el número de matrícula (solo disponible en algunos países), marca y modelo, o VIN.
La aplicación utiliza después TecDoc para mostrar los detalles del vehículo, las piezas KYB disponibles y propor-cionar un enlace a los vídeos de mon-taje para ese vehículo.
La aplicación proporciona también un enlace a la guía de montaje específica del vehículo de TecRMI, todo ello de manera gratuita.
Esta guía de montaje fue creada por el fabricante del vehículo.
La segunda función se utiliza para ayudar a explicar y sugerir al conductor un trabajo en la suspensión.
El técnico introduce el número y el nú-mero del conductor.
El técnico indica las piezas que requieren sustitución.
El técnico indica después los “síntomas” que el vehículo muestra.
El técnico puede agregar una imagen de las piezas que han de sustituirse (opcional).
A partir de la información proporcionada, la aplicación genera un informe personalizado del vehículo que puede enviarse al conductor de forma gratuita.
El informe está perfectamente señalizado con el logo del taller en la parte superior y dirigido personalmente al conductor.
Está diseñada para informar al conductor de los peligros de conducir con la suspensión desgastada y permitirle tomar una decisión fundamentada acerca del mantenimiento de su vehículo.
«Dispone de un botón de «llamada» que conecta al conductor con el taller. Se han enviado miles de estos informes, y como media el 25% de ellos terminan en una devolución de la llamada al taller.
La tercera función se emplea durante/después de que la reparación haya sido completada.
El técnico introduce el nombre y el número del conductor.
El técnico marca las piezas que se han sustituido.
A continuación, el técnico adjunta una foto del antes y el después del trabajo.
A partir de la información proporcionada, la aplicación genera un informe personalizado del vehículo que puede enviarse al conductor de forma gratuita.
El informe permitirá al conductor ver el trabajo finalizado.
También describirá los beneficios en seguridad y confort que conllevará la sustitución de la suspensión, lo que ayudará a la confirmación de la compra por parte del cliente.
La App KYB Suspension Solutions ya se ha descargado más de 14.000 veces y está disponible en:
La aplicación está disponible para descargarse de forma gratuita desde App Store y Google Play.
KYB realizó en 2016 un estudio de mercado anónimo por toda Europa.
Se establecieron distintos grupos foca-les con técnicos y propietarios de talle-res, y gran parte de las respuestas de cada grupo reportaron lo siguiente: los técnicos solicitaban más ayuda de los fabricantes de suspensiones para ex-plicar los asuntos relacionados con la suspensión a los conductores, con el objeto de que estos pueda tomar una decisión fundamentada sobre la susti-tución de su suspensión.
KYB Europe decidió que la mejor manera de ayudar a los técnicos era crear la aplicación KYB Suspension Solutions App.
La funcionalidad más nueva es la ca-pacidad de buscar números de pieza KYB y visualizar los manuales de mon-taje de TecDoc.
La aplicación ahora ayuda a encontrar y montar los productos KYB, además de colaborar con la comunicación y venta.
El técnico introduce los detalles del coche, ya sea el número de matrícula (solo disponible en algunos países), marca y modelo, o VIN.
La aplicación utiliza después TecDoc para mostrar los detalles del vehículo, las piezas KYB disponibles y propor-cionar un enlace a los vídeos de mon-taje para ese vehículo.
La aplicación proporciona también un enlace a la guía de montaje específica del vehículo de TecRMI, todo ello de manera gratuita.
Esta guía de montaje fue creada por el fabricante del vehículo.
La segunda función se utiliza para ayudar a explicar y sugerir al conductor un trabajo en la suspensión.
El técnico introduce el número y el nú-mero del conductor.
El técnico indica las piezas que requieren sustitución.
El técnico indica después los “síntomas” que el vehículo muestra.
El técnico puede agregar una imagen de las piezas que han de sustituirse (opcional).
A partir de la información proporcionada, la aplicación genera un informe personalizado del vehículo que puede enviarse al conductor de forma gratuita.
El informe está perfectamente señalizado con el logo del taller en la parte superior y dirigido personalmente al conductor.
Está diseñada para informar al conductor de los peligros de conducir con la suspensión desgastada y permitirle tomar una decisión fundamentada acerca del mantenimiento de su vehículo.
«Dispone de un botón de «llamada» que conecta al conductor con el taller. Se han enviado miles de estos informes, y como media el 25% de ellos terminan en una devolución de la llamada al taller.
La tercera función se emplea durante/después de que la reparación haya sido completada.
El técnico introduce el nombre y el número del conductor.
El técnico marca las piezas que se han sustituido.
A continuación, el técnico adjunta una foto del antes y el después del trabajo.
A partir de la información proporcionada, la aplicación genera un informe personalizado del vehículo que puede enviarse al conductor de forma gratuita.
El informe permitirá al conductor ver el trabajo finalizado.
También describirá los beneficios en seguridad y confort que conllevará la sustitución de la suspensión, lo que ayudará a la confirmación de la compra por parte del cliente.
La App KYB Suspension Solutions ya se ha descargado más de 14.000 veces y está disponible en:
La aplicación está disponible para descargarse de forma gratuita desde App Store y Google Play.