KYB lance sa nouvelle application afin d’aider les techniciens automobiles à identifier des éléments de suspension usés et à en vendre des neufs.
L’application est disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store et Google Play.
En 2016, KYB a réalisé une étude de marché anonyme dans toute l’Europe.
De multiples groupes de discussion ont été organisés avec des techniciens et des propriétaires d’ateliers. Tous les groupes ont remonté un élément majeur. Les techniciens demandaient plus d’aide de la part des fabricants de sus-pension pour expliquer aux automobi-listes les problèmes de suspension, afin que les clients puissent prendre une décision éclairée quant au remplacement de leur suspension.
KYB Europe a décidé que le meilleur moyen d’aider les techniciens était de créer KYB l’application KYB Suspension Solutions
La fonctionnalité la plus récente est la possibilité de recherche par référence KYB et la consultation des guides de montage TecDoc.
L’application vous aide désormais à trouver et monter des produits KYB, ainsi qu’à communiquer et à vendre.
Le technicien saisit les détails de la voiture, soit l’immatriculation du véhicule (dans certains pays uniquement), le constructeur et le modèle, soit le numéro d’identification du véhicule (VIN).
L’application utilise ensuite TecDoc pour afficher les détails du véhicule et les pièces KYB disponibles pour celui-ci et fournit un lien vers les éventuelles vidéos de montage pour ce véhicule.
L’application fournit également un lien vers un guide de montage propre au véhicule, émanant de TecRMI, tout cela gratuitement.
Ce guide de montage a été créé par le constructeur automobile.
La deuxième fonction est utilisée pour aider à expliquer et à proposer un remplacement de suspension à un automobiliste.
Le technicien saisit le nom et le numéro du client.
Le technicien coche les pièces qui ont besoin d’être remplacées.
Le technicien coche ensuite les symptômes du véhicule.
Le technicien peut ajouter une image des pièces à remplacer (en option).
À partir des renseignements fournis, l’application produit un rapport personnalisé sur le véhicule, qui peut être envoyé au client gratuitement.
Le rapport porte le logo de l’atelier en haut et il est personnellement adressé au client.
Il est conçu pour informer le client des dangers d’une conduite avec une suspension usée et pour lui permettre de faire un choix éclairé à propos de l’entretien de son véhicule.
Un bouton « cliquer pour appeler » est disponible. Il met le client en relation avec le garage. Des milliers de ces rapports ont déjà été envoyés ; en moyenne, 25 % d’entre eux déclenchent une prise de contact avec à l’atelier.
La troisième fonction est utilisée pendant/après la réparation.
Le technicien saisit le nom et le numéro du client.
Le technicien coche les pièces qui ont été remplacées.
Le technicien joint ensuite une image avant l’intervention et une image après.
À partir des renseignements fournis, l’application produit un rapport personnalisé sur le véhicule, qui peut être envoyé au client gratuitement.
Le rapport permet au client de voir le travail accompli.
Il décrit également les avantages du remplacement de la suspension, en termes de sécurité et de confort, ce qui contribue à valider le choix du client.
L’application Suspension Solutions de KYB a déjà été téléchargée plus de 14 000 fois et elle est disponible en :
L’application est gratuitement téléchargeable depuis l’App Store et Google Play.
En 2016, KYB a réalisé une étude de marché anonyme dans toute l’Europe.
De multiples groupes de discussion ont été organisés avec des techniciens et des propriétaires d’ateliers. Tous les groupes ont remonté un élément majeur. Les techniciens demandaient plus d’aide de la part des fabricants de sus-pension pour expliquer aux automobi-listes les problèmes de suspension, afin que les clients puissent prendre une décision éclairée quant au remplacement de leur suspension.
KYB Europe a décidé que le meilleur moyen d’aider les techniciens était de créer KYB l’application KYB Suspension Solutions
La fonctionnalité la plus récente est la possibilité de recherche par référence KYB et la consultation des guides de montage TecDoc.
L’application vous aide désormais à trouver et monter des produits KYB, ainsi qu’à communiquer et à vendre.
Le technicien saisit les détails de la voiture, soit l’immatriculation du véhicule (dans certains pays uniquement), le constructeur et le modèle, soit le numéro d’identification du véhicule (VIN).
L’application utilise ensuite TecDoc pour afficher les détails du véhicule et les pièces KYB disponibles pour celui-ci et fournit un lien vers les éventuelles vidéos de montage pour ce véhicule.
L’application fournit également un lien vers un guide de montage propre au véhicule, émanant de TecRMI, tout cela gratuitement.
Ce guide de montage a été créé par le constructeur automobile.
La deuxième fonction est utilisée pour aider à expliquer et à proposer un remplacement de suspension à un automobiliste.
Le technicien saisit le nom et le numéro du client.
Le technicien coche les pièces qui ont besoin d’être remplacées.
Le technicien coche ensuite les symptômes du véhicule.
Le technicien peut ajouter une image des pièces à remplacer (en option).
À partir des renseignements fournis, l’application produit un rapport personnalisé sur le véhicule, qui peut être envoyé au client gratuitement.
Le rapport porte le logo de l’atelier en haut et il est personnellement adressé au client.
Il est conçu pour informer le client des dangers d’une conduite avec une suspension usée et pour lui permettre de faire un choix éclairé à propos de l’entretien de son véhicule.
Un bouton « cliquer pour appeler » est disponible. Il met le client en relation avec le garage. Des milliers de ces rapports ont déjà été envoyés ; en moyenne, 25 % d’entre eux déclenchent une prise de contact avec à l’atelier.
La troisième fonction est utilisée pendant/après la réparation.
Le technicien saisit le nom et le numéro du client.
Le technicien coche les pièces qui ont été remplacées.
Le technicien joint ensuite une image avant l’intervention et une image après.
À partir des renseignements fournis, l’application produit un rapport personnalisé sur le véhicule, qui peut être envoyé au client gratuitement.
Le rapport permet au client de voir le travail accompli.
Il décrit également les avantages du remplacement de la suspension, en termes de sécurité et de confort, ce qui contribue à valider le choix du client.
L’application Suspension Solutions de KYB a déjà été téléchargée plus de 14 000 fois et elle est disponible en :
L’application est gratuitement téléchargeable depuis l’App Store et Google Play.