Die App von KYB unterstützt Werkstätten beim Verkauf von Fahrwerkskomponenten und bei der Kommunikation zwischen Werkstatt und Autofahrer.
Die App lässt sich kostenlos im App-Store und bei Google Play herunterladen.
Im Jahr 2016 führte KYB eine anonyme Marktanalyse in ganz Europa durch.
Es fanden viele Gespräche mit Werkstattmitarbeitern und Werkstattbesitzern statt, und in jeder Gruppe wurde ein wichtiges Feedback gegeben; die Techniker baten die Fahrwerkhersteller um mehr Unterstützung bei der Erklärung von Fahrwerksproblemen für den Autofahrer, damit dieser eine informierte Entscheidung für den Austausch seines Fahrwerks treffen kann.
KYB Europe entschied, dass die beste Art und Weise, die Techniker zu unterstützen, die Erstellung der KYB Suspension Solutions App war.
Das neuste Feature:
Suche nach der KYB-Artikelnummer und dem Reparaturleitfaden basierend auf den Daten von TecDoc für das Fahrzeug Ihrer Wahl
Eingabe der Fahrzeugdaten:
• Fahrgestellnummer
• Fahrzeugauswahl
Mt der Auswahl des Fahrzeugs lassen sich die verfügbaren KYB-Artikel und der Link zu Einbauvideos schnell nutzen.
Die App bietet kostenlose Reparaturleitfäden an. Basierend auf den Daten von TecRMI können hier die Reparaturanleitungen laut Herstellerangaben genutzt werden.
Die zweite Funktion, die wir implementiert haben, besteht darin, den Autofahrer darauf hinzuweisen, dass eine Fahrwerkskomponente ersetzt werden muss.
Der Werkstattmitarbeiter gibt den Namen und die Nummer des Kunden ein.
Der Werkstattmitarbeiter markiert die Teile, die ersetzt werden müssen.
Der Werkstattmitarbeiter markiert dann die Symptome, die das Fahrzeug zeigt.
Der Werkstattmitarbeiter kann ein Bild der Teile, die ersetzt werden müssen, hinzufügen (optional).
Aus den bereitgestellten Informationen generiert die App einen personalisierten Fahrzeugbericht, der dem Kunden kostenlos zugeschickt werden kann.
Der Bericht ist vollständig mit dem Werkstattlogo oben gebrandet und ist persönlich an den Kunden gerichtet.
Sie soll dem Kunden über die Gefahren des Fahrens mit einer abgenutzten Federung informieren und ihm eine fundierte Entscheidung über die Wartung seines Fahrzeugs ermöglichen.
Ein „Click-to-Call“-Button ist verfügbar, der den Kunden mit der Werkstatt verbindet. Tausende dieser Berichte wurden bereits verschickt, durchschnittlich 25% davon führen zu einem Anruf bei Werkstatt.
Die dritte Funktion findet Verwendung während bzw. Nach der Reparatur.
Der Werkstattmitarbeiter gibt den Namen und die Nummer des Kunden ein.
Der Werkstattmitarbeiter markiert die ausgetauschten Teile.
Der Techniker hängt dann ein Bild von vor und nach der Arbeit an.
Dies alles wird dann in einem Bericht an den Kunden geschickt.
Der Bericht wird es dem Kunden ermöglichen, die durchgeführten Arbeiten zu bewerten.
Er wird auch die Vorteile in Bezug auf Sicherheit und Komfort erläutern, die die neuen Fahrwerkskomponenten bringen werden, um den Nutzen des Austauschs zu verstehen.
Die KYB Suspension Solutions App wurde bereits mehr als 14.000 Mal heruntergeladen und ist in folgenden Sprachen verfügbar:
Verfügbar zum kostenlosen Download im App Store oder Google Play.
Im Jahr 2016 führte KYB eine anonyme Marktanalyse in ganz Europa durch.
Es fanden viele Gespräche mit Werkstattmitarbeitern und Werkstattbesitzern statt, und in jeder Gruppe wurde ein wichtiges Feedback gegeben; die Techniker baten die Fahrwerkhersteller um mehr Unterstützung bei der Erklärung von Fahrwerksproblemen für den Autofahrer, damit dieser eine informierte Entscheidung für den Austausch seines Fahrwerks treffen kann.
KYB Europe entschied, dass die beste Art und Weise, die Techniker zu unterstützen, die Erstellung der KYB Suspension Solutions App war.
Das neuste Feature:
Suche nach der KYB-Artikelnummer und dem Reparaturleitfaden basierend auf den Daten von TecDoc für das Fahrzeug Ihrer Wahl
Eingabe der Fahrzeugdaten:
• Fahrgestellnummer
• Fahrzeugauswahl
Mt der Auswahl des Fahrzeugs lassen sich die verfügbaren KYB-Artikel und der Link zu Einbauvideos schnell nutzen.
Die App bietet kostenlose Reparaturleitfäden an. Basierend auf den Daten von TecRMI können hier die Reparaturanleitungen laut Herstellerangaben genutzt werden.
Die zweite Funktion, die wir implementiert haben, besteht darin, den Autofahrer darauf hinzuweisen, dass eine Fahrwerkskomponente ersetzt werden muss.
Der Werkstattmitarbeiter gibt den Namen und die Nummer des Kunden ein.
Der Werkstattmitarbeiter markiert die Teile, die ersetzt werden müssen.
Der Werkstattmitarbeiter markiert dann die Symptome, die das Fahrzeug zeigt.
Der Werkstattmitarbeiter kann ein Bild der Teile, die ersetzt werden müssen, hinzufügen (optional).
Aus den bereitgestellten Informationen generiert die App einen personalisierten Fahrzeugbericht, der dem Kunden kostenlos zugeschickt werden kann.
Der Bericht ist vollständig mit dem Werkstattlogo oben gebrandet und ist persönlich an den Kunden gerichtet.
Sie soll dem Kunden über die Gefahren des Fahrens mit einer abgenutzten Federung informieren und ihm eine fundierte Entscheidung über die Wartung seines Fahrzeugs ermöglichen.
Ein „Click-to-Call“-Button ist verfügbar, der den Kunden mit der Werkstatt verbindet. Tausende dieser Berichte wurden bereits verschickt, durchschnittlich 25% davon führen zu einem Anruf bei Werkstatt.
Die dritte Funktion findet Verwendung während bzw. Nach der Reparatur.
Der Werkstattmitarbeiter gibt den Namen und die Nummer des Kunden ein.
Der Werkstattmitarbeiter markiert die ausgetauschten Teile.
Der Techniker hängt dann ein Bild von vor und nach der Arbeit an.
Dies alles wird dann in einem Bericht an den Kunden geschickt.
Der Bericht wird es dem Kunden ermöglichen, die durchgeführten Arbeiten zu bewerten.
Er wird auch die Vorteile in Bezug auf Sicherheit und Komfort erläutern, die die neuen Fahrwerkskomponenten bringen werden, um den Nutzen des Austauschs zu verstehen.
Die KYB Suspension Solutions App wurde bereits mehr als 14.000 Mal heruntergeladen und ist in folgenden Sprachen verfügbar:
Verfügbar zum kostenlosen Download im App Store oder Google Play.