A KYB lançou uma aplicação para smartphone para ajudar os técnicos a identificar e vender peças de reposição para componentes de suspensão desgastados.
A aplicaçao está disponível para download gratuito na App Store e no Google Play.
Em 2016, a KYB realizou uma pesquisa de mercado anónima na Europa.
Vários grupos de discussão, com técnicos e proprietários de oficinas, reuniram-se, tendo sido reportado um feedback dominante em todos os grupos; os técnicos pediam mais assistência dos fabricantes de suspensões no que respeita à explicação ao condutor de questões relacionadas com a suspensão, para que este possa tomar uma decisão informada quanto à substituição da suspensão.
A KYB Europe decidiu que a melhor forma de dar assistência aos técnicos era criar a Aplicação KYB Suspension Solutions
As funções de comunicação gratuitas da aplicação permitem que as oficinas independentes ofereçam aos proprietários de veículos um nível de comunicação comparável ao dos centros de assistência dos concessionários oficiais.
Ao selecionar a opção «Assistência para a instalação», pode pesquisar os números de referência da KYB além de facilitar a comunicação e a venda.
O técnico introduz os dados do automóvel, que podem incluir o registo do veículo (apenas em alguns países), a marca e modelo ou o VIN.
A Aplicação utiliza então o TecDoc para mostrar os dados do veículo, as peças KYB disponíveis para o mesmo e fornece um link para quaisquer vídeos de instalação que tenhamos para esse veículo.
A aplicação também fornece informações úteis sobre a montagem, incluindo as ferramentas necessárias, os ajustes de torque, o tempo de trabalho e a imagem do produto.
Ao selecionar a opção «Assistência comercial», poderá comunicar com o seu cliente através de uma mensagem SMS gratuita.
Para informar o seu cliente sobre qualquer trabalho que seja necessário realizar, selecione «Criar uma proposta de trabalho».
O técnico introduz o nome e número do condutor.
O técnico assinala as peças que precisam de substituição.
O técnico assinala então os sintomas que o veículo apresenta.
O técnico pode adicionar uma imagem das peças que precisam de ser substituídas (opcional).
A partir das informações fornecidas, a Aplicação gera um relatório personalizado do veículo que pode ser enviado para o condutor gratuitamente.
O relatório está totalmente identificado com o logótipo da oficina no topo e é pessoalmente endereçado ao condutor.
Foi concebido para informar o condutor dos perigos de conduzir com uma suspensão desgastada e para permitir ao mesmo fazer uma escolha informada sobre a manutenção do respetivo veículo.
Está disponível um botão “clicar para ligar”, ligando o condutor à oficina. Milhares destes relatórios já foram enviados e, em média, 25% destes resulta numa chamada para a oficina.
Se concluiu recentemente trabalhos de suspensão num veículo e deseja mostrar o trabalho realizado ao seu cliente, selecione «Relatório de conclusão».
O técnico introduz o nome e número do condutor.
O técnico assinala as peças que foram substituídas.
O técnico anexa então uma imagem do antes e após o trabalho.
A partir das informações fornecidas, a Aplicação gera um relatório personalizado do veículo que pode ser enviado para o condutor gratuitamente.
Para obter mais informações úteis sobre a KYB, clique em «Zona KYB».
A Aplicação KYB Suspension Solutions já foi descarregada mais de 14.000 vezes e encontra-se disponível em:
Este guia de instalação foi criado pelo fabricante do veículo.
Em 2016, a KYB realizou uma pesquisa de mercado anónima na Europa.
Vários grupos de discussão, com técnicos e proprietários de oficinas, reuniram-se, tendo sido reportado um feedback dominante em todos os grupos; os técnicos pediam mais assistência dos fabricantes de suspensões no que respeita à explicação ao condutor de questões relacionadas com a suspensão, para que este possa tomar uma decisão informada quanto à substituição da suspensão.
A KYB Europe decidiu que a melhor forma de dar assistência aos técnicos era criar a Aplicação KYB Suspension Solutions
As funções de comunicação gratuitas da aplicação permitem que as oficinas independentes ofereçam aos proprietários de veículos um nível de comunicação comparável ao dos centros de assistência dos concessionários oficiais.
Ao selecionar a opção «Assistência para a instalação», pode pesquisar os números de referência da KYB além de facilitar a comunicação e a venda.
O técnico introduz os dados do automóvel, que podem incluir o registo do veículo (apenas em alguns países), a marca e modelo ou o VIN.
A Aplicação utiliza então o TecDoc para mostrar os dados do veículo, as peças KYB disponíveis para o mesmo e fornece um link para quaisquer vídeos de instalação que tenhamos para esse veículo.
A aplicação também fornece informações úteis sobre a montagem, incluindo as ferramentas necessárias, os ajustes de torque, o tempo de trabalho e a imagem do produto.
Ao selecionar a opção «Assistência comercial», poderá comunicar com o seu cliente através de uma mensagem SMS gratuita.
Para informar o seu cliente sobre qualquer trabalho que seja necessário realizar, selecione «Criar uma proposta de trabalho».
O técnico introduz o nome e número do condutor.
O técnico assinala as peças que precisam de substituição.
O técnico assinala então os sintomas que o veículo apresenta.
O técnico pode adicionar uma imagem das peças que precisam de ser substituídas (opcional).
A partir das informações fornecidas, a Aplicação gera um relatório personalizado do veículo que pode ser enviado para o condutor gratuitamente.
O relatório está totalmente identificado com o logótipo da oficina no topo e é pessoalmente endereçado ao condutor.
Foi concebido para informar o condutor dos perigos de conduzir com uma suspensão desgastada e para permitir ao mesmo fazer uma escolha informada sobre a manutenção do respetivo veículo.
Está disponível um botão “clicar para ligar”, ligando o condutor à oficina. Milhares destes relatórios já foram enviados e, em média, 25% destes resulta numa chamada para a oficina.
Se concluiu recentemente trabalhos de suspensão num veículo e deseja mostrar o trabalho realizado ao seu cliente, selecione «Relatório de conclusão».
O técnico introduz o nome e número do condutor.
O técnico assinala as peças que foram substituídas.
O técnico anexa então uma imagem do antes e após o trabalho.
A partir das informações fornecidas, a Aplicação gera um relatório personalizado do veículo que pode ser enviado para o condutor gratuitamente.
Para obter mais informações úteis sobre a KYB, clique em «Zona KYB».
A Aplicação KYB Suspension Solutions já foi descarregada mais de 14.000 vezes e encontra-se disponível em:
Este guia de instalação foi criado pelo fabricante do veículo.