KYB Europe wprowadza nowe narzędzie wsparcia technicznego – kody QR. Dzięki takiemu rozwiązaniu mechanicy będą mieli szybszy i łatwiejszy dostęp do informacji instruktażowych pomocnych przy montażu amortyzatorów KYB, sprężyn zawieszenia KYB K-Flex, zestawów górnego mocowania KYB SMK oraz zestawów ochronnych KYB PK.
Już wkrótce na każdym opakowaniu produktów KYB, obok numeru referencyjnego, znajdzie się również kod QR. Wystarczy na smartfonie pobrać darmową aplikację do czytania kodów QR, a następnie zeskanować kod. W ten sposób otrzymamy bezpośredni dostęp do pakietu informacji przydatnych przy montażu konkretnej części. Użytkownik aplikacji będzie miał do wyboru dla danej referencji menu z następującymi opcjami: filmy instruktażowe, instrukcje montażowe, ogólne informacje oraz przydatne informacje – m.in. na co należy zwrócić szczególną uwagę podczas wymiany danej części. Sukcesywnie menu aplikacji kodu QR będzie poszerzane o kolejne kategorie.
„Uważamy, że rozwój programów szkoleniowych w połączeniu ze wsparciem technicznym stanowi kluczowy czynnik sukcesu. W myśl zasady „Our Precision, Your Advantage” KYB dokłada szczególnych starań aby zapewnić klientom wysokiej jakości pomoc techniczną, a kody QR mają być tego najlepszym dowodem, umożliwiając bezpośredni dostęp do wiedzy i wskazówek z zakresu montażu / demontażu amortyzatorów KYB oraz sprężyn zawieszenia KYB K-Flex” – skomentował Jean François Huan, Senior Product Manager KYB Europe.
Na początek kody QR będą dostępne dla 700 referencji, w przeciągu następnych miesięcy sukcesywnie zostaną dodane kolejne numery. Dla osób, które nie mają jeszcze dostępu do smartfonów, a chciałyby skorzystać z instrukcji montażowych i wsparcia technicznego, informacje będą dostępne do pobrania również ze strony internetowej KYB Europe.
KYB ma również swoje konta na Youtube, Facebooku i Twitterze:
Youtube: www.youtube.com/user/KYBEurope
Facebook: www.facebook.com/KYBSuspension
Twitter: www.twitter.com/KYBEurope