Η KYB αναβαθμίζει τη δημοφιλή εφαρμογή Suspension Solutions. Η εφαρμογή θα παρέχει τώρα λεπτομερείς τεχνικές συμβουλές για εργασίες στο σύστημα ανάρτησης, εντελώς δωρεάν. Ο τεχνικός μπορεί να εισάγει τη μάρκα και το μοντέλο του αυτοκινήτου, τον αριθμό πλαισίου – VIN ή τον αριθμό κυκλοφορίας (προς το παρόν διαθέσιμο μόνο σε ορισμένες χώρες) και θα εμφανίζονται οι κωδικοί ανταλλακτικών της KYB όπως επίσης και ένα λεπτομερές τεχνικό δελτίο για κάθε εργασία. Το δελτίο περιλαμβάνει έναν εικονογραφημένο οδηγό βημάτων για την τοποθέτηση του ανταλλακτικού, τα απαιτούμενα εργαλεία (και τις σχετικές ροπές σύσφιξης) και μία εκτίμηση του χρόνου που χρειάζεται για την ολοκλήρωση της εργασίας. Επίσης, θα παρέχεται, εάν υπάρχει διαθέσιμο και video τοποθέτησης της KYB.
“Πιστεύουμε ότι αυτή η λειτουργία ήταν το επόμενο βήμα για την εφαρμογή της KYB”, εξηγεί ο Jordan Day, Διευθυντής Marketing της KYB Europe Aftermarket, “η εφαρμογή βοηθά πλέον σε όλα τα βασικά στάδια αντικατάστασης της ανάρτησης. Αυτή η τελευταία λειτουργία βοηθά στην εύρεση του κωδικού ανταλλακτικού, την τοποθέτησή του και σε συνδυασμό με τις υπάρχουσες λειτουργίες, βοηθούν τον τεχνικό να προτείνει στον πελάτη τις εργασίες στην ανάρτηση, δίνοντάς του παράλληλα τη δυνατότητα να τις παρακολουθήσει μέχρι τέλους. Είμαστε πολύ χαρούμένοι με αυτή τη νέα λειτουργία και σίγουροι ότι θα βοηθήσει τους πελάτες της KYB σε όλη την Ευρώπη”.
Η τελευταία λειτουργία της εφαρμογής προέκυψε από έρευνα που διεξήχθη σε Ευρωπαίους τεχνικούς, καθώς και από συνομιλίες με το τμήμα διαχείρισης προϊόντων της KYB Europe. Η επισήμανση των απαιτούμενων εργαλείων θα επιτρέψει στα συνεργεία να προετοιμαστούν για την εργασία και η υπόδειξη των απαιτούμενων ροπών σύσφιξης θα μειώσει τον κίνδυνο πρόκλησης ζημιάς στα ανταλλακτικά, από υπερβολική σύσφιξη. Η προσθήκη του προβλεπόμενου χρόνου τοποθέτησης θα βοηθήσει τα συνεργεία στον υπολογισμό της προσφοράς τους προς τον πελάτη αλλά και τον προγραμματισμό της εργασίας τους.
Η εφαρμογή της KYB έχει σχεδιαστεί για τα συνεργεία και έχει πλέον σημειώσει πάνω από 7.000 λήψεις σε όλη την Ευρώπη. Η εφαρμογή διαθέτει δύο πρωτότυπες λειτουργίες, οι οποίες συνοδεύονται από τις νέες οδηγίες τοποθέτησης. Η πρώτη επιτρέπει στον τεχνικό να προτείνει στον ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου κάποια εργασία στο σύστημα ανάρτησης. Ο τεχνικός αξιολογεί το αυτοκίνητο και εισάγει στην εφαρμογή τα “συμπτώματα” που εμφανίζει, επισυνάπτοντας μία φωτογραφία εάν απαιτείται. Η εφαρμογή στη συνέχεια με αυτές τις πληροφορίες δημιουργεί μία συγκεκριμένη αναφορά για το όχημα, η οποία αποστέλλεται στον πελάτη, εντελώς δωρεάν. Αυτή η αναφορά παρέχει τη δυνατότητα “κλήσης του συνεργείου” – κατά μέσο όρο 1 στους 4 ιδιοκτήτες αυτοκινήτων κάνουν χρήση αυτής της δυνατότητας (και επικοινωνούν με το συνεργείο).
Η δεύτερη λειτουργία επιτρέπει στον τεχνικό να πάρει φωτογραφίες “πριν και μετά” την εργασία στην ανάρτηση του αυτοκινήτου. Η εφαρμογή προσθέτει αυτές τις εικόνες στην αναφορά του οχήματος που αποστέλλεται δωρεάν στον πελάτη. Η αναφορά εξηγεί την εργασία που έχει γίνει και το όφελος που θα προσφέρει στο αυτοκίνητο δείχνοντας τις εικόνες των παλαιών και των καινούργιων εξαρτημάτων.
Η εφαρμογή KYB Suspension Solutions προσφέρεται δωρεάν για λήψη και χρήση, διατίθεται σε 20 ευρωπαϊκές γλώσσες και είναι πλήρως προσωποποιημένη, ώστε όλες οι αναφορές που αποστέλλονται να περιλαμβάνουν το όνομα του συνεργείου σας, τηλέφωνο επικοινωνίας και το λογότυπό σας. Για όσους έχουν ήδη κατεβάσει την εφαρμογή, με μία απλή ενημέρωση μπορείτε να προσθέσετε τη νέα λειτουργία οδηγιών τοποθέτησης. Για όσους δεν διαθέτουν την εφαρμογή, είναι διαθέσιμη σήμερα από το App Store και το Google Play.