A KYB lançou uma aplicação para smartphone para ajudar os técnicos a identificar e vender peças de reposição para componentes de suspensão desgastados.
A aplicaçao está disponível para download gratuito na App Store e no Google Play.
Em 2016, a KYB realizou uma pesquisa de mercado anónima na Europa.
Vários grupos de discussão, com técnicos e proprietários de oficinas, reuniram-se, tendo sido reportado um feedback dominante em todos os grupos; os técnicos pediam mais assistência dos fabricantes de suspensões no que respeita à explicação ao condutor de questões relacionadas com a suspensão, para que este possa tomar uma decisão informada quanto à substituição da suspensão.
A KYB Europe decidiu que a melhor forma de dar assistência aos técnicos era criar a Aplicação KYB Suspension Solutions
A mais recente funcionalidade é a possibilidade de pesquisar números de peças da KYB e ver guias de instalação no TecDoc.
A Aplicação ajuda-o a encontrar e instalar produtos KYB, bem como a comunicar e vender.
O técnico introduz os dados do automóvel, que podem incluir o registo do veículo (apenas em alguns países), a marca e modelo ou o VIN.
A Aplicação utiliza então o TecDoc para mostrar os dados do veículo, as peças KYB disponíveis para o mesmo e fornece um link para quaisquer vídeos de instalação que tenhamos para esse veículo.
A Aplicação também fornece um link para um guia de instalação específico de veículo a partir de TecRMI, tudo gratuitamente.
Este guia de instalação foi criado pelo fabricante do veículo.
A segunda funcionalidade é usada para ajudar a explicar o caso ao condutor e sugerir a reparação da suspensão.
O técnico introduz o nome e número do condutor.
O técnico assinala as peças que precisam de substituição.
O técnico assinala então os sintomas que o veículo apresenta.
O técnico pode adicionar uma imagem das peças que precisam de ser substituídas (opcional).
A partir das informações fornecidas, a Aplicação gera um relatório personalizado do veículo que pode ser enviado para o condutor gratuitamente.
O relatório está totalmente identificado com o logótipo da oficina no topo e é pessoalmente endereçado ao condutor.
Foi concebido para informar o condutor dos perigos de conduzir com uma suspensão desgastada e para permitir ao mesmo fazer uma escolha informada sobre a manutenção do respetivo veículo.
Está disponível um botão “clicar para ligar”, ligando o condutor à oficina. Milhares destes relatórios já foram enviados e, em média, 25% destes resulta numa chamada para a oficina.
A terceira função é usada durante/após a reparação ter sido feita.
O técnico introduz o nome e número do condutor.
O técnico assinala as peças que foram substituídas.
O técnico anexa então uma imagem do antes e após o trabalho.
A partir das informações fornecidas, a Aplicação gera um relatório personalizado do veículo que pode ser enviado para o condutor gratuitamente.
O relatório irá permitir ao condutor ver o trabalho realizado.
Descreverá também os benefícios em termos de segurança e conforto que a substituição da suspensão trará, ajudando a validar a compra do cliente.
A Aplicação KYB Suspension Solutions já foi descarregada mais de 14.000 vezes e encontra-se disponível em:
Este guia de instalação foi criado pelo fabricante do veículo.
Em 2016, a KYB realizou uma pesquisa de mercado anónima na Europa.
Vários grupos de discussão, com técnicos e proprietários de oficinas, reuniram-se, tendo sido reportado um feedback dominante em todos os grupos; os técnicos pediam mais assistência dos fabricantes de suspensões no que respeita à explicação ao condutor de questões relacionadas com a suspensão, para que este possa tomar uma decisão informada quanto à substituição da suspensão.
A KYB Europe decidiu que a melhor forma de dar assistência aos técnicos era criar a Aplicação KYB Suspension Solutions
A mais recente funcionalidade é a possibilidade de pesquisar números de peças da KYB e ver guias de instalação no TecDoc.
A Aplicação ajuda-o a encontrar e instalar produtos KYB, bem como a comunicar e vender.
O técnico introduz os dados do automóvel, que podem incluir o registo do veículo (apenas em alguns países), a marca e modelo ou o VIN.
A Aplicação utiliza então o TecDoc para mostrar os dados do veículo, as peças KYB disponíveis para o mesmo e fornece um link para quaisquer vídeos de instalação que tenhamos para esse veículo.
A Aplicação também fornece um link para um guia de instalação específico de veículo a partir de TecRMI, tudo gratuitamente.
Este guia de instalação foi criado pelo fabricante do veículo.
A segunda funcionalidade é usada para ajudar a explicar o caso ao condutor e sugerir a reparação da suspensão.
O técnico introduz o nome e número do condutor.
O técnico assinala as peças que precisam de substituição.
O técnico assinala então os sintomas que o veículo apresenta.
O técnico pode adicionar uma imagem das peças que precisam de ser substituídas (opcional).
A partir das informações fornecidas, a Aplicação gera um relatório personalizado do veículo que pode ser enviado para o condutor gratuitamente.
O relatório está totalmente identificado com o logótipo da oficina no topo e é pessoalmente endereçado ao condutor.
Foi concebido para informar o condutor dos perigos de conduzir com uma suspensão desgastada e para permitir ao mesmo fazer uma escolha informada sobre a manutenção do respetivo veículo.
Está disponível um botão “clicar para ligar”, ligando o condutor à oficina. Milhares destes relatórios já foram enviados e, em média, 25% destes resulta numa chamada para a oficina.
A terceira função é usada durante/após a reparação ter sido feita.
O técnico introduz o nome e número do condutor.
O técnico assinala as peças que foram substituídas.
O técnico anexa então uma imagem do antes e após o trabalho.
A partir das informações fornecidas, a Aplicação gera um relatório personalizado do veículo que pode ser enviado para o condutor gratuitamente.
O relatório irá permitir ao condutor ver o trabalho realizado.
Descreverá também os benefícios em termos de segurança e conforto que a substituição da suspensão trará, ajudando a validar a compra do cliente.
A Aplicação KYB Suspension Solutions já foi descarregada mais de 14.000 vezes e encontra-se disponível em:
Este guia de instalação foi criado pelo fabricante do veículo.