KYB ha lanciato un’App per mobile, per aiutare i meccanici a identificare e motivare la sostituzione dei componenti usurati delle sospensioni.
L’App può essere scaricata gratuitamente dall’App Store and Google Play.
Nel 2016, KYB ha condotto una ricerca di mercato anonima in tutta Europa.
Sono stati tenuti molteplici focus group con tecnici e proprietari di Officine. I tecnici hanno espressamente richiesto maggior assistenza da parte dei produttori di sospensioni nello spiegare all’automobilista i problemi che possono nascere alle sospensioni, aumentando la loro consapevolezza a riguardo e la relativa possibilità di effettuare una sostituzione laddove necessaria.
KYB Europe ha deciso che il modo migliore per assistere i tecnici era quello di creare la KYB Suspension Solutions App.
Le tre possibilità di comunicazione della app permettono alle officine di usufruire di un sistema di comunicazione ai proprietari delle vetture simile a quello delle autofficine ufficiali dei maggiori costruttori.
Scegliendo “supporto all’installazione” si accede alla ricerca dei codici prodotto KYB e visionano le guide all’installazione di TecDoc.
La App ora aiuta a trovare e installare i prodotti KYB , e supporta la comunicazione e la vendita.
Il tecnico inserisce i dettagli dell’auto, o la data di immatricolazione (solo paesi limitati), la marca e il modello o il VIN.
L’App utilizza TecDoc per mostrare i dettagli del veicolo, i componenti KYB disponibili per lo stesso e fornisce un link a qualsiasi video di montaggio che abbiamo per quel veicolo.
La App fornisce anche informazioni utili per l’installazione compresi gli attrezzi necessari, le coppie di serraggio, il tempario e le immagini del prodotto.
Selezionando “Supporto alla vendita” si accede alla comunicazione con il cliente tramite un SMS gratuito.
Per informare il cliente dei lavori necessari, seleziona “Crea una proposta di lavorazione”
Il tecnico inserisce il nome ed il numero dell’automobilista.
Il tecnico spunta I ricambi necessari per la lavorazione.
Il tecnico, poi, spunta i sintomi che mostra il veicolo.
Il tecnico può aggiungere delle immagini die ricambi che devono essere sostituiti (optional).
Tramite le informazioni fornite, l’App genera un rapporto personalizzato sul veicolo che può essere inviato gratuitamente all’automobilista.
Il rapporto è completamente personalizzato con il logo dell’officina in alto ed è indirizzato personalmente all’automobilista.
È progettato per informare l’automobi-lista dei pericoli della guida con sospensioni usurate e per permettergli di fare una scelta informata sulla manu-tenzione del suo veicolo.
È disponibile un pulsante “click-to-call”, che collega direttamente l’automobilista all’officina. Migliaia di questi rapporti sono già stati inviata e, in media, il 25% di essi si traduce in una chiamata all’officina tramite il pulsante di cui sopra.
Se hai completato da poco un lavoro alle sospensioni di una vettura e vuoi mostrare il lavoro ultimato al cliente, seleziona “Completa il report”.
Il tecnico inserisce il nome ed il numero dell’automobilista.
Il tecnico spunta i ricambi che sono stati sostituiti.
Il tecnico, poi, allega una foto del „pri-ma“ e del „ dopo“.
Tramite le informazioni inserite, l’App genera un report sul veicolo che può essere inviato gratuitamente all‘automobilista
Il rapporto permetterà all’automobilista di vedere il lavoro completato.
Delineerà anche i vantaggi in termini di sicurezza e comfort che la sospensione sostitutiva porterà, aiutando a convali-dare l’acquisto fatto dal cliente.
Per ulteriori informazioni su KYB , clicca “KYB Zone”.
La KYB Suspension Solutions App è stata scaricata già oltre 14.000 volte ed è disponibile in:
L’App può essere scaricata gratuitamente sia da Apple Store che da Google Play.
Nel 2016, KYB ha condotto una ricerca di mercato anonima in tutta Europa.
Sono stati tenuti molteplici focus group con tecnici e proprietari di Officine. I tecnici hanno espressamente richiesto maggior assistenza da parte dei produttori di sospensioni nello spiegare all’automobilista i problemi che possono nascere alle sospensioni, aumentando la loro consapevolezza a riguardo e la relativa possibilità di effettuare una sostituzione laddove necessaria.
KYB Europe ha deciso che il modo migliore per assistere i tecnici era quello di creare la KYB Suspension Solutions App.
Le tre possibilità di comunicazione della app permettono alle officine di usufruire di un sistema di comunicazione ai proprietari delle vetture simile a quello delle autofficine ufficiali dei maggiori costruttori.
Scegliendo “supporto all’installazione” si accede alla ricerca dei codici prodotto KYB e visionano le guide all’installazione di TecDoc.
La App ora aiuta a trovare e installare i prodotti KYB , e supporta la comunicazione e la vendita.
Il tecnico inserisce i dettagli dell’auto, o la data di immatricolazione (solo paesi limitati), la marca e il modello o il VIN.
L’App utilizza TecDoc per mostrare i dettagli del veicolo, i componenti KYB disponibili per lo stesso e fornisce un link a qualsiasi video di montaggio che abbiamo per quel veicolo.
La App fornisce anche informazioni utili per l’installazione compresi gli attrezzi necessari, le coppie di serraggio, il tempario e le immagini del prodotto.
Selezionando “Supporto alla vendita” si accede alla comunicazione con il cliente tramite un SMS gratuito.
Per informare il cliente dei lavori necessari, seleziona “Crea una proposta di lavorazione”
Il tecnico inserisce il nome ed il numero dell’automobilista.
Il tecnico spunta I ricambi necessari per la lavorazione.
Il tecnico, poi, spunta i sintomi che mostra il veicolo.
Il tecnico può aggiungere delle immagini die ricambi che devono essere sostituiti (optional).
Tramite le informazioni fornite, l’App genera un rapporto personalizzato sul veicolo che può essere inviato gratuitamente all’automobilista.
Il rapporto è completamente personalizzato con il logo dell’officina in alto ed è indirizzato personalmente all’automobilista.
È progettato per informare l’automobi-lista dei pericoli della guida con sospensioni usurate e per permettergli di fare una scelta informata sulla manu-tenzione del suo veicolo.
È disponibile un pulsante “click-to-call”, che collega direttamente l’automobilista all’officina. Migliaia di questi rapporti sono già stati inviata e, in media, il 25% di essi si traduce in una chiamata all’officina tramite il pulsante di cui sopra.
Se hai completato da poco un lavoro alle sospensioni di una vettura e vuoi mostrare il lavoro ultimato al cliente, seleziona “Completa il report”.
Il tecnico inserisce il nome ed il numero dell’automobilista.
Il tecnico spunta i ricambi che sono stati sostituiti.
Il tecnico, poi, allega una foto del „pri-ma“ e del „ dopo“.
Tramite le informazioni inserite, l’App genera un report sul veicolo che può essere inviato gratuitamente all‘automobilista
Il rapporto permetterà all’automobilista di vedere il lavoro completato.
Delineerà anche i vantaggi in termini di sicurezza e comfort che la sospensione sostitutiva porterà, aiutando a convali-dare l’acquisto fatto dal cliente.
Per ulteriori informazioni su KYB , clicca “KYB Zone”.
La KYB Suspension Solutions App è stata scaricata già oltre 14.000 volte ed è disponibile in:
L’App può essere scaricata gratuitamente sia da Apple Store che da Google Play.