KYB Europe в черговий раз зміцнює лідерську позицію своєї онлайн-підтримки для СТО та дистриб’юторів: в оновленому інтерфейсі www.kyb-europe.com збільшено обсяг технічної та навчальної інформації.
Основний фокус уваги корпоративного веб-сайту KYB Europe, який, до речі, доступний на 22 мовах, – в зоні підтримки, з добіркою корисної інформації для технічних фахівців та роздрібних продавців щодо коректного підбору та успішних продажів компонентів підвіски.
У новому розділі «Навчання» розміщений вступний курс тренінгу KYB Suspension Solutions, який до початку пандемії в 2019 році був наживо проведений фахівцями KYB для професіоналів ринку запчастин десяток тисяч разів. Тут є і форма заявки:
– для участі в більш детальному онлайн-навчанні від KYB;
– на щомісячний дайджест, для усіх бажаючих бути в курсі останніх новин і пропозицій від KYB.
Також компанія KYB пропонує так звані цифрові пакети, які представляють собою добірки завчасно розроблених шаблонів для повідомлень в соцмережах на тему важливості деталей підвіски, а також про якісні властивості деталей виробництва KYB. Дистриб’ютори запчастин і станції можуть використовувати їх в соціальних комунікаціях для оповіщення своєї аудиторії про необхідність контролю стану підвіски для безпечного водіння та про переваги вибору продукції KYB. Для отримання цієї добірки необхідно контактувати локальний офіс KYB (kievoffice@kyb-europe.com) або команду центрального маркетингу (news@kyb-europe.com).
Існуючі навчальні відеоматеріали KYB Europe, у т.ч. ролики по монтажу, вже набрали більше 6 мільйонів переглядів на виділеному каналі в YouTube. Як стверджують дослідження Hubspot, 72% клієнтів вважають за краще дізнаватися про новий продукт або послугу з відео. Пандемія Covid19 надала професіоналам автосервісу можливість відчути переваги онлайн-навчання, яке займає менше часу в їх напруженому робочому графіку, ніж очні програми. Відеоматеріали KYB тепер розміщені і на оновленому веб-сайті, а у найближчі місяці їх добірка буде поповнюватися.
Джордан Дей, менеджер з маркетингу KYB Europe, справедливо вважає, що «Це прекрасна можливість комунікації з великою кількістю технічних фахівців про компоненти підвіски та їх важливу роль для безпеки, у тому числі, коли саме їх вчасно замінити, як їх продавати і який спосіб найбільш ефективний. У нас сильна команда технічних тренерів, які з радістю поділяться своїм досвідом з широкою аудиторією в Інтернеті».