Компания KYB выпустила обновление для своего мобильного приложения KYB Suspension Solutions, и теперь его пользователям доступны подробные и конкретные технические рекомендации по установке компонентов подвески.
В Приложение добавлена возможность быстрой идентификации поступившего в ремонт автомобиля по марке и модели или по VIN-коду, согласно которым затем предоставляется список деталей KYB с артикулами и подробная инструкция по монтажу. Инструкция представляет собой иллюстрированное пошаговое руководство по установке конкретной детали подвески, с перечнем необходимого инструмента и соответствующих моментов затяжки, и указанием ориентировочного времени, необходимого для выполнения каждого этапа работ. Это позволяет минимизировать риск повреждения компонентов и помогает более точно планировать время проведения работ. Если для этой модели автомобиля доступно видео по монтажу из подборки KYB, на него также предоставляется ссылка.
Приложение KYB Suspension Solutions было разработано в помощь станциям тех обслуживания для информирования автомобилистов об опасности вождения автомобиля с изношенной подвеской.
У данного Приложения есть следующие полезные функциональные возможности.
| Информирование о необходимости замены деталей подвески на автомобиле. водится имя клиента и номер мобильного телефона; выбираются наявные признаки неисправности;тмечаются детали подвески, которые рекомендуется заменить;обавляются изображения поврежденной / изношенной детали подвески. | Наглядная демонстрация произведенного ремонта подвески. водится имя клиента и номер мобильного телефона;ся изображения подвески ДО и ПОСЛЕ ремонта. |
На основе введенных данных в Приложении формируется персонифицированный отчет, который отправляется автовладельцу и содержит либо перечень деталей, требующих замены, с кратким пояснением причин, либо информацию о произведенном ремонте. Оба отчета отправляются клиенту в виде ссылки в бесплатном текстовом SMS-сообщении с логотипом и контактными данными станции технического обслуживания. Здесь же есть номер, по которому можно позвонить мастеру. По статистике, каждый четвертый клиент перезванивает на станцию.
«Новая функциональная возможность стала следующим шагом в разработке мобильного приложения KYB», — поясняет Jordan Day, менеджер по маркетингу KYB Europe Aftermarket, — «и теперь оно помогает выполнять все основные этапы ремонта подвески, включая подбор и установку деталей. Мы уверены, что наше приложение будет востребованным у специалистов по всей Европе».
Приложение KYB загружено более 7000 раз по всей Европе. Оно доступно на 20 европейских языках с возможностью брендирования каждой станцией: во всех отправляемых отчетах указывается название и контактный телефон, добавлется ее логотип. Для тех, кто уже загрузил приложение, необходимо просто его обновить, чтобы добавить новую функцию. Для всех остальных оно бесплатно доступно для скачивания в App Store и Google Play.