KYB Europe укрепляет свою лидерскую позицию в онлайн-поддержке для СТО и дистрибьюторов. Обновлен общий дизайн интерфейса веб-сайта kyb-europe.com, и увеличен объем технической и обучающей информации на нем.
Основной фокус внимания корпоративного веб-сайта KYB Europe, доступного на 22 языках, — в зоне поддержки, содержащей подборку полезной информации техническим специалистам и розничным продавцам для корректного подбора и успешных продаж компонентов подвески.
В новом разделе «Обучение» содержится вводный курс тренинга KYB Suspension Solutions, который был проведен специалистами KYB для профессионалов рынка запчастей уже с десяток тысяч раз (до начала пандемии в 2019 году). Здесь же размещена форма заявки:
— для участия в более детальном онлайн-обучении KYB;
— для подписки на ежемесячный дайджест KYB, чтобы быть в курсе последних новостей и предложений KYB.
KYB также выпускает так называемые цифровые пакеты, которые представляют собой подборки заранее разработанных шаблонов сообщений в соцсетях на тему важности деталей подвески для безопасности вождения и о свойствах деталей производства KYB. Дистрибьюторы запчастей и станции могут использовать их в своих социальных коммуникациях для оповещения подписчиков о необходимости контроля состояния подвески и о преимуществах выбора продукции KYB. Для получения этой подборки, необходимо связаться с локальным офисом KYB или с командой маркетинга по адресу news@kyb-europe.com.
Существующие обучающие видеоматериалы и видео-ролики по монтажу KYB Europe уже набрали более 6 миллионов просмотров на выделенном канале в YouTube. Согласно исследованию Hubspot 72% клиентов предпочитают узнавать о новом продукте или услуге из видео. Пандемия Covid19 дала возможность профессионалам автосервиса извлекать больше пользы от онлайн-обучения, поскольку оно отнимает меньше времени в их напряженном рабочем графике, чем посещение очного обучения. К видеоматериалам KYB можно легко получить доступ через обновленный веб-сайт, и коллекция будет пополняться в ближайшие месяцы.
Джордан Дэй, менеджер по маркетингу KYB в Европе, считает, что «Это прекрасная возможность пообщаться с большим количеством технических специалистов о компонентах подвески и их важной роли в безопасности, в том числе о том, как определить, когда их нужно заменить, как их продавать и каков наиболее эффективный способ замены. У нас сильная команда технических тренеров, и мы рады возможности поделиться их опытом с более широкой аудиторией в Интернете».