Популярность мобильного приложения KYB Suspension Solutions у европейских мастеров продолжает расти — его уже скачали 15 000 раз. Больше всего пользователей в Испании — 2760 раз, за ней следуют Великобритания (2510) и Италия (1560).
У приложения три основных функции, помогающие техническим специалистам подбирать и устанавливать компоненты подвески, а также общаться с клиентами и продавать им детали. Первая функция позволяет мастерам предложить автовладельцу обслуживание подвески. После осмотра транспортного средства мастер отмечает в приложении обнаруженные «симптомы» неполадки и прикрепляет изображения, если это необходимо. На основании введенных данных приложение создает специальный отчет об автомобиле и бесплатно отправляет клиенту в текстовом виде. В этом отчете есть опция «позвонить в мастерскую» — в среднем автовладалец, получивший сообщение от мастера, использует ее в каждом четвертом случае.
Вторая функция позволяет техническому специалисту сделать фотографии «до и после» при работе с подвеской автомобиля. Приложение отправляет эти фотографии клиенту вместе с отчетом, в котором описывается выполненная работа и ее преимущества для автомобиля, а также прилагаются фотографии старых и новых компонентов.
Последняя функцияпредоставляет доступ к подробным техническим рекомендациям по обслуживанию подвески. Мастер может либо ввести марку и модель автомобиля, либо VIN, для подбора требуемого артикульного номера детали KYB с подробным техническим бюллетенем, который включает иллюстрированное пошаговое руководство по установке детали, а также необходимые инструменты (и соответствующие настройки крутящего момента), а также оценку времени, необходимого для выполнения работы. Если доступно видео по монтажу, оно также предоставляется.
Приложение KYB Suspension Solutions доступно на 20 европейских языках и персонифицируется для каждой станции, поэтому все рассылаемые отчеты содержат название, контактный номер и логотип мастерской.
Для всех, кто заинтересовался приложением — оно доступно для скачивания бесплатно в App Store и Google Play.