KYB a lanc\u00e9 une mise \u00e0 jour de sa\r\nc\u00e9l\u00e8bre application mobile \u00ab Suspension Solutions \u00bb. L\u2019application\r\npropose d\u00e9sormais des conseils techniques d\u00e9taill\u00e9s et sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque\r\npi\u00e8ce pour le remplacement des suspensions, totalement gratuitement. Les\r\ntechniciens entrent le nom du constructeur et le mod\u00e8le du v\u00e9hicule, le num\u00e9ro\r\nde s\u00e9rie, ou le num\u00e9ro d\u2019immatriculation (disponible uniquement pour certains\r\npays pour l\u2019instant) et ils obtiennent la r\u00e9f\u00e9rence des pi\u00e8ces KYB n\u00e9cessaires\r\nainsi qu\u2019un bulletin technique d\u00e9taill\u00e9 pour chaque intervention. Le bulletin\r\ninclut un manuel illustr\u00e9 \u00e9tape par \u00e9tape pour l\u2019assemblage des pi\u00e8ces, les\r\noutils n\u00e9cessaires (et le couple de serrage correspondant), ainsi qu\u2019une\r\nestimation de la dur\u00e9e de l\u2019intervention. Si une vid\u00e9o KYB de montage est\r\ndisponible pour cette r\u00e9f\u00e9rence, elle sera \u00e9galement propos\u00e9e. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
\u201cNous avions le sentiment que cette\r\nfonction \u00e9tait l\u2019\u00e9volution logique de l\u2019Appli KYB\u201d, a expliqu\u00e9 Jordan Day,\r\nResponsable Marketing pour KYB Europe Aftermarket, \u201cl\u2019application aide\r\nmaintenant sur toutes les principales \u00e9tapes du remplacement des suspensions,\r\ncette derni\u00e8re fonction aide \u00e0 trouver les r\u00e9f\u00e9rences des pi\u00e8ces et \u00e0 assembler\r\nle produit, les fonctionnalit\u00e9s existantes aident le technicien \u00e0 proposer \u00e0 un\r\nautomobiliste une intervention sur ses suspensions, mais aussi d\u2019en assurer le\r\nsuivi. Nous sommes tr\u00e8s contents de cette nouvelle fonction et nous sommes\r\nconvaincus qu\u2019elle aidera les clients KYB de toute l\u2019Europe. \u00bb <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Cette fonction additionnelle d\u00e9coule\r\nd\u2019une \u00e9tude aupr\u00e8s de la client\u00e8le parmi les techniciens europ\u00e9ens, ainsi que\r\ndes discussions avec le service de Gestion produit de KYB Europe. L\u2019identification\r\ndes outils n\u00e9cessaires permettra aux ateliers de mieux pr\u00e9parer les\r\ninterventions ; l\u2019indication des couples de serrage requis permettra de\r\nr\u00e9duire les risques de d\u00e9t\u00e9rioration des \u00e9l\u00e9ments li\u00e9s \u00e0 un serrage excessif. Enfin,\r\nl\u2019indication du temps estim\u00e9 pour chaque intervention aidera les ateliers \u00e0\r\nfaire des devis plus pr\u00e9cis et \u00e0 planifier plus efficacement les interventions.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
L\u2019Appli KYB a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour les\r\nateliers et a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e plus de 7000 fois \u00e0 travers l\u2019Europe. L\u2019Appli\r\npr\u00e9sente deux fonctions uniques qui se rejoignent avec les nouvelles\r\ninstructions d\u2019assemblage. La premi\u00e8re fonction permet au technicien de\r\nsugg\u00e9rer \u00e0 l\u2019automobiliste une intervention sur les suspensions. Le technicien\r\n\u00e9value le v\u00e9hicule et renseigne dans l\u2019Appli les \u201csympt\u00f4mes\u201d que le v\u00e9hicule pr\u00e9sente,\r\nen joignant une photo si besoin. L\u2019Appli utilise ensuite ces informations et\r\ng\u00e9n\u00e8re un rapport sp\u00e9cifique au v\u00e9hicule, qui est envoy\u00e9 par texto au client, tout\r\n\u00e7a gratuitement. Ce rapport comporte une touche : \u201cappeler l\u2019atelier\u201d \u2013 la\r\nmoyenne de clics sur cette touche est d\u20191 fois sur 4. La deuxi\u00e8me fonction\r\npermet au technicien de prendre des photos \u00ab avant\/apr\u00e8s \u00bb lors du\r\nremplacement des suspensions d\u2019un v\u00e9hicule et de les ajouter au rapport sur le\r\nv\u00e9hicule qui est envoy\u00e9 par texto gratuitement au client. Le rapport explique\r\nl\u2019intervention effectu\u00e9e et l\u2019am\u00e9lioration que cela apporte au v\u00e9hicule, il pr\u00e9sente\r\n\u00e9galement des images des anciens et des nouveaux \u00e9quipements. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n